Vášprostor pro pohodu
Belaira není jen obchod: je to váš koutek věnovaný péči o sebe.
Objevte výběr produktů zaměřených na vaše zdraví a pohodu, aby vám bylo dobře a abyste se o sebe mohli starat tak, jak si
zasloužíte.
Vše, co potřebujete pro pohodlí, krásu a zdraví, najdete na jednom místě.
S rychlým doručením a možností platby na
dobírku, abyste mohli nakupovat s plnou důvěrou a klidem.
Reference od našich zákazníků
FAQ
Jak mohu zboží vrátit nebo vyměnit?
Jak mohu zboží vrátit nebo vyměnit?
Naše politika vrácení zboží platí po dobu 90 dní od doručení vaší objednávky. Pro více informací o tom,
jak zahájit proces vrácení, si prosím přečtěte naše Zásady Vracení Peněz.
Jakémožnosti dopravy jsou k dispozici?
Jakémožnosti dopravy jsou k dispozici?
V současnédobě nabízíme prémiovou národní dopravu 48–72 hodin.
Co sestane, pokud objednané zboží dorazí rozbité nebo poškozené?
Co sestane, pokud objednané zboží dorazí rozbité nebo poškozené?
To vyřešíme. Můžete požádat o vrácení peněz, výměnu nebo kredit v našem obchodě.
Prosím, kontaktujte nás na: info@belaira.cz
Odkudodesíláte zásilky?
Odkudodesíláte zásilky?
Všechny zásilky jsou odesílány přímo z našich skladů v České republice, abychom vám mohli poskytnout co nejlepší služby.
A co kdyžmi chybí položky v mé objednávce?
A co kdyžmi chybí položky v mé objednávce?
V závislosti na objednaných produktech a aktuálním stavu zásob na našich skladech
je možné, že byly produkty odeslány z různých skladů. Garantujeme, že váš
balíček dorazí. Pokud zjistíte, že jste svou objednávku neobdrželi v uvedené
lhůtě na naší stránce Doprava, kontaktujte nás na: info@belaira.cz a my to vyřešíme.
Mohu svouobjednávku zrušit poté, co jsem ji zadal/a?
Mohu svouobjednávku zrušit poté, co jsem ji zadal/a?
Ano!
Nabízíme okamžité zrušení objednávky do 12 až 24 hodin od jejího zadání. Vaše
objednávka bude zrušena a plně proplacena, jakmile obdržíme váš požadavek, pokud ještě nebyla odeslána.
Pokud jste zvolili platbu na dobírku, můžeme vaši objednávku zrušit. Prosíme, abyste mysleli na lidi, kteří denně pracují na doručení vašich produktů včas, a zrušili objednávku s dostatečným předstihem.
Vezměte prosím na vědomí, že může dojít k prodlení až 48 hodin u informací o sledování zásilky, takže náš tým může potřebovat potvrdit, že vaše objednávka ještě neodešla ze skladu, než bude možné provést refundaci.
Pokud byla vaše objednávka již odeslána a stále chcete refundaci, budete muset zahájit náš standardní proces vrácení zboží.